Le domande più frequenti

Catalogo prodotti

Sì, vengono offerti pneumatici agricoli o di gestione.
I prezzi delle catene di neve offerte sono di coppia.
È un pneumatico per montare l'attrezzatura originale che è stato smantellato e arrotolato da 0 a 10 km al massimo, quindi è considerato un pneumatico demo.
Troppo balbettazioni: volute di un bordo e un pneumatico può essere accumulato. Trasforma la gomma a metà giro sul bordo per opporsi alle palle e quindi bilanciarti di nuovo per vedere se le palle sono meno importanti. Se i balsami sono sempre troppo importanti, mettiti in relazione al fornitore da cui hai effettuato i tuoi acquisti.
Le foto sul sito non sono contrattuali, per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti al numero 0892 427 007.
I cerchi offerti da 07ZR non sono cerchi di apparecchiatura originali ma provengono dai maggiori produttori e rispettano tutti i dati tecnici dell'attrezzatura originale.
È necessario sostituire in modo imperativo la dimensione del pneumatico con un altro meno largo, rispettando sempre il diametro del pneumatico come attrezzatura originale del veicolo a + o - 2%. Per garantire la conformità dell'attrezzatura che si desidera eseguire, contattare il fornitore che hai acquistato i cerchi.
Generalmente non per i cerchi d'acciaio perché è possibile utilizzare i dadi originali. Per i cerchi di alluminio, i dadi sono generalmente forniti e in caso contrario, è solo nel caso in cui le noci dell'attrezzatura originale che hai sono identiche e in conformità con il bordo che guiderai in sostituzione. Tuttavia, assicurarsi che i dadi siano conformi ai cerchi ordinati (dadi piatti, conici o sferici).

Pacchetti e abbonamenti

Sì, puoi creare un account gratuito e effettuare i tuoi ordini per 15 giorni.
Questa è la formula più apprezzata, perché ti permetti di accedere a tutti i prodotti e servizi di universi 07ZR (comprese le offerte pneumatiche e meccaniche). Questa formula ti costa più economico dato l'accesso incluso nell'offerta.
Questa è l'offerta più completa sul mercato per la riparazione, il bodybuilding e i proprietari di garage. I vantaggi di questa offerta combinano prodotti e servizi.
Puoi pagare l'abbonamento tramite bard o bonifico bancario.
Per rinnovare l'abbonamento, contatta semplicemente il nostro dipartimento di vendita al numero 0516441017 per aiutarti.
Le fatture dei contributi sono disponibili sul tuo account 07zr.com dalla scheda: il mio account ===> fatture. Se non è possibile scaricarli, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 0892 427 007 o via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com.
Se hai perso o dimenticato la tua password: Vai alla home page www.07zr e nell'area di "login": -Fare clic su "" Password dimenticata? "", -Aisisil il tuo nome utente o e -mail inserito durante la registrazione sulla piattaforma -Fare clic su "" OK "". La tua password ti verrà inviata automaticamente all'indirizzo e -mail registrato su 07zr. Se hai perso il nome utente: invia un'e -mail a ServiceClient@support.07zr.com con il tuo nome, indirizzo, motivo aziendale e numero di telefono. Se vuoi cambiare la tua password: -Integra i codici di accesso nella zona di accesso per connettersi al tuo account. -Ad una volta connesso, vai alla sezione "Il mio account" disponibile nella barra del menu orizzontale. -Sur la pagina "My Account", modifica nella sezione "Accesso al sito": il tuo nome utente e/o -Il la tua password (minimo 6 caratteri incluso un numero). -Cat le modifiche facendo clic su "Salva" nella parte inferiore della pagina. Puoi anche contattarci nel dipartimento delle vendite al numero 0516 441017 o al servizio clienti al numero 0892 427 007.
Puoi ottenere l'accesso al test sulla nostra piattaforma andando alla scheda "La nostra offerta" nella home page www.07zr, un menu a discesa sembrerà consentire di selezionare "Createn Test Access". Devi solo inserire il numero IVA intra-Community, fare clic da solo, inserire le informazioni personali (la password deve includere un minimo di 6 caratteri e 1 figura), fare clic su Avanti e infine convalidare la creazione del tuo account. È possibile richiedere l'accesso al test gratuito ("Accesso al test") sulla piattaforma. L'accesso al test non ti consente di effettuare un ordine, ma ti dà solo una panoramica del suo funzionamento. Solo gli abbonati debitamente registrati possono beneficiare dell'accesso e avere la possibilità di utilizzare la piattaforma in tutte le sue funzionalità. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro dipartimento di vendita al numero 0516 441017.
Il numero IVA intra -Community è un numero individuale assegnato alle persone soggette a IVA che eseguono operazioni intra -comunity. Include 13 caratteri: codice country (2 lettere) + chiave (2 cifre) + il numero della sirena (9 cifre). Puoi ottenere il tuo numero di IVA intra -Community dal numero Sirena/Siret o contattare il dipartimento delle imposte.
In caso di modifica degli statuti, del siret o del numero IVA, ti preghiamo di inviarci il tuo nuovo KBIS via e-mail al servizio clienti all'indirizzo: ServiceClient@support.07zr.com
No, d'altra parte, offriamo 4 formule di abbonamento: mensile, quadrimetria, annuale e bi-annuale.
Questa è l'offerta più completa sul mercato per le aziende la cui specialità è la rivendita, la riparazione e l'assemblaggio di pneumatici. I vantaggi di questa offerta combinano prodotti e servizi.
Sì, quando il tuo account è importante, non devi rinnovare l'abbonamento.
La nostra politica si basa sulla soddisfazione permanente dei nostri clienti in merito ai servizi forniti da 07ZR. Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, puoi interrompere l'abbonamento a 07ZR in qualsiasi momento senza giustificazione e senza preavviso, inviandoci un'e -mail a ServiceClient@support.07zr.com, esprimendo il tuo desiderio di interrompere.
Per ringraziarti per la tua fedeltà, 07zr ti fornisce il suo nuovo programma di fidelizzazione che ti consente di guadagnare punti attraverso i clienti che stai sponsorizzando, i tuoi ordini, i tuoi sconti promozionali! Puoi scegliere la tua ricompensa (regalo/batch) nella tua sezione fedeltà dal tuo account. In conformità con il nuovo regolamento, i tuoi punti fedeltà sono combinati fino al 31 dicembre dell'anno in corso. Man mano che i tuoi ordini e le azioni commerciali che segnano l'anno sono automaticamente, i punti vengono automaticamente aggiunti al tuo account fedeltà. Puoi consultare il livello dei tuoi punti disponibili in qualsiasi momento sul tuo programma di fidelizzazione "My Services"/Tab ": https://my.07zr.com/fr/mon-compte/fidelite
La fattura 07ZR non include l'IVA perché è un'offerta di servizio.
Se il tuo account è bloccato, contattare il dipartimento delle vendite al numero 0516 441017 per spiegare la ragione di blocco ed elaborare la tua richiesta.
Il rimborso dell'abbonamento non può essere effettuato, consultare le condizioni generali di vendita facendo clic su "Condizioni d'uso".
Sponsorizzando i professionisti automobilistici, 07ZR ti premia assegnando punti fedeltà. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti al numero 0892 427 007 o via e -mail all'indirizzo: ServiceClient@support.07zr.com.

Account del cliente e dettagli di contatto

È possibile reimpostare la password dalla pagina di connessione/ricezione, facendo clic sulla password dimenticata. Quindi devi solo inserire la tua e -mail e inserire un codice che ti verrà comunicato sulla stessa pagina per scegliere una nuova password.
Per modificare i dettagli della tua banca, puoi inviarci una copia della tua nuova costola via e-mail al servizio clienti all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o in fax a 0041 22 594 81 16.
Per qualsiasi richiesta di modifica delle informazioni riguarda l'account cliente, è possibile inviare un'e-mail al nostro servizio clienti 07ZR a: ServiceClient@support.07zr.com, specificando i tuoi nuovi dettagli di contatto.
Se vieni riscosso dai vecchi dettagli della banca, invia il servizio clienti via e -mail a ServiceClient@support.07zr.com, l'elenco di fornitori che ti prendono sempre sul tuo vecchio account.

Ordine e fatturazione

Puoi scaricare la tua fattura dal tuo account. Facendo clic su qualsiasi sezione, si accede alla scheda 07ZR Fatture.
Si prega di verificare se l'ordine viene visualizzato nell'elenco dei tuoi ordini facendo clic su "I miei comandi" o inviandoci via e -mail il nome del fornitore, nonché la data e l'ora dell'ordine all'indirizzo: ServiceClient@Support .07zr.com .
Per scoprire quante gomme hai acquistato sulla piattaforma durante un periodo determinato, vai alla scheda "I miei comandi" nella pagina di ricerca e filtra la ricerca sulla base del periodo desiderato.
Se la fattura online non è disponibile nell'area del cliente 07ZR nella sezione "I miei ordini", puoi richiederlo dal tuo account 07ZR. (Sezione: duplicato della fattura). Un'e -mail verrà generata automaticamente e trasmessa al fornitore interessato. Puoi anche effettuare la richiesta tramite e -mail al nostro servizio clienti 07ZR all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com
Se il tuo ordine è nello stato di "anomalia", ti invitiamo a contattarci nel servizio clienti al numero 0892 427 007.

Pagamento

Quando si convalida il 1 ° ordine da un nuovo fornitore, una richiesta "Direct direct o CSR (trattamento)" per una "richiesta per lo schermo, anche come allegato all'e -mail di conferma dell'ordine. È possibile stampare questo documento e inviarlo alla tua banca (solo il mandato SEPA deve essere inviato al fornitore o 07ZR). Dopo l'accettazione da parte della tua Banca dell'autorizzazione di debito diretto, il fornitore prenderà l'importo esatto della fattura dal tuo conto, 5 giorni dopo la consegna del tuo ordine. N.B.: Durante i tuoi prossimi ordini con questo fornitore, i pagamenti saranno quindi effettuati tramite debito diretto o LCR (mungitura). Non avrai più alcuna formalità da realizzare.
Se il fornitore ti chiede un pagamento anticipato, hai la possibilità di contattare il fornitore per effettuare il pre-pagamento per trasferimento o da CB. Puoi anche annullare l'ordine.
Nel caso di un non pagato, un agente di recupero ti contatterà per comunicare l'importo totale da pagare (importo delle commissioni di fattura + di rifiuto) e i dettagli bancari del fornitore.
Nel caso in cui l'importo della fattura non corrisponda all'importo dell'ordine, inviare la fattura via e -mail al servizio clienti a ServiceClient@support.07zr.com, per chiedere se necessario, il rimborso della differenza .
È necessario stampare il mandato, la data, il firma e il firmaggio SEPA, quindi è necessario inviarlo al fornitore o 07ZR via e -mail o via fax. Firmando questo modulo di mandato, si inviano le istruzioni al fornitore e alla tua banca per il debito dal tuo conto bancario per l'importo dell'ordine.
Nel caso di un rifiuto di LCR per errore, un agente del nostro servizio di raccolta ti contatterà per dare il processo da seguire (se il fornitore accetta di rifare il prelievo o se l'ordine è già riportato in non pagato, è necessario effettuare il Trasferimento al fornitore, compresi i costi di rifiuto).
Se sei stato preso 2 volte per lo stesso ordine, inviaci la prova bancaria del doppio campionamento dal servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com in modo da procedere alla richiesta di rimborso.
Puoi sempre fare clic su "Il mio account", quindi fare clic sulla scheda "LCR", accederai a un elenco di fornitori con CSF da scaricare. Basta cercare il fornitore interessato e scaricare il documento PDF corrispondente.

Annullamento

La cancellazione dell'ordine deve essere eseguita telefonicamente contattando il servizio clienti al numero 0892 427 007 agli ultimi 5 minuti dopo la convalida dell'ordine. Tuttavia, alcuni fornitori non possono annullare l'ordine perché la convalida dei comandi è automatica.
Il tuo ordine è stato sicuramente cancellato a seguito dell'indisponibilità da parte del fornitore interessato, semplicemente torna a un altro fornitore sulla nostra piattaforma 07ZR.
Quando si annulla un ordine, ti viene inviata un'e -mail direttamente sul tuo indirizzo e -mail che ti informa della cancellazione del tuo ordine e ti invita a stirare con un altro fornitore sulla piattaforma di acquisto 07ZR. Puoi anche vedere la cancellazione dell'ordine dal tuo account 07ZR, facendo clic su "I miei ordini", questo ti consente di accedere alla cronologia dei tuoi ordini con lo stato di ciascuno di essi.
Se il tuo ordine viene annullato e hai ancora ricevuto le gomme, conservare le gomme confezionate e contattare il nostro servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com per effettuare una richiesta di restituzione.

Consegna

La consegna è sempre libera da 2 pneumatici ordinati: pneumatici turistici, raccolta, moto e quad: € 6,6 per 1 pneumatico // nessun costo di consegna, per un ordine pari o superiore a 2 pneumatici allo stesso fornitore (un fornitore con 2 diversi depositi Fatturerà le spese di spedizione se ci sono). Pneumatici per veicoli pesanti: 25 per 1 pneumatico // nessun costo di consegna, per un ordine pari o superiore a 2 pneumatici allo stesso fornitore (un fornitore con 2 depositi diversi fattura i costi di spedizione se ci sono). La consegna è sempre libera da 4 cerchioni ordinati: cerchi in alluminio o in acciaio: € 6 per 1 cerchione // € 8 per 2 cerchioni // € 10 per 3 cerchioni // nessun costo di consegna, per un ordine uguale o superiore a 4 cerchi Lo stesso fornitore (un fornitore con 2 depositi diversi addebiterà i costi di spedizione se ce ne sono). La consegna è sempre libera dalla seconda coppia di catene di neve: catene di neve: € 5 per 1 coppia di canali // nessun costo di consegna, per un ordine pari o superiore a 2 paia di catene allo stesso fornitore (un fornitore con 2 diversi I depositi fattureranno le spese di spedizione se ci sono).
Ti consigliamo prima di qualsiasi reclamo di eseguire i seguenti assegni: - Controlla sul sito, sezione "I miei ordini", che l'ordine è stato registrato e verificato e se la data di consegna è stata scaduta. - Controlla se hai ricevuto un'e -mail di conferma dal tuo ordine o un'e -mail che ti informa sulla non disponibilità dei prodotti da parte del fornitore interessato. - Controlla se i tuoi colleghi non hanno ricevuto l'ordine. Infine, se non si dispone di una risposta, invia un'e -mail di reclamo all'indirizzo ServiceClients@support.07zr.com. È possibile segnalare un ritardo nella consegna dal tuo account 07ZR, sezione: "" Segnala un ritardo nella consegna "".
Se la data di consegna non è scaduta, è necessario attendere perché le gomme spediti dal fornitore vengono trasportate dai servizi di messaggistica il cui peso del pacco non può superare i 30 kg. Ciò accade che per lo stesso ordine, diversi pacchetti possono essere spediti tramite navette diverse ed essere consegnato separatamente. Se la data di consegna è stata rilasciata, è possibile contattare il servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono: 0892 427 007 Al fine di richiedere il monitoraggio del pacchetto mancante al fornitore interessato. Ricorda sempre di effettuare riserve sulla slitta di consegna notando il numero di pneumatici mancanti. In ogni caso, non firmare la parte di consegna, senza il controllo preventivo al momento della ricezione dei tuoi articoli, a rischio di presentare un reclamo a Posteriori.
Se hai ricevuto pneumatici con una vecchia dote, contatta il nostro servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com inviando la foto del fianco del pneumatico interessato e la foto dell'etichetta.
Hai la possibilità di essere consegnato a un indirizzo diverso dal tuo gratuitamente a condizione che l'indirizzo inserito corrisponda a un professionista automobilistico da un lato e che il fornitore che offre questa opzione sulla nostra piattaforma.
Nel caso di un avviso di rottura ricevuto durante la tua assenza, si prega di contattare il numero menzionato nel presente avviso per richiedere i tuoi prodotti.
Se il numero di tracciamento non è disponibile sul tuo account 07ZR, nella scheda "I miei ordini" puoi contattare il servizio clienti tramite e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono al numero 0892 427 007 per richiedere il monitoraggio del pacchetto a il fornitore interessato.
Nel caso in cui la quantità ordinata non corrisponda alla quantità consegnata, contattare il nostro servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono al numero 0892 427 007.
È possibile contattare il servizio clienti tramite e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono al numero 0892 427 007 al fine di richiedere il recupero di pneumatici non conformi, attirare l'attenzione (soggetti a titoli disponibili dal fornitore) o rimborso. Ricorda sempre di fare una riserva sulla slittamento di consegna notando l'anomalia nota. In ogni caso, non firmare la parte di consegna, senza il controllo preventivo al momento della ricezione dei tuoi articoli, a rischio di presentare un reclamo a Posteriori.
Se ricevi prodotti che non hai ordinato, si prega di inviare la foto dei pacchi ricevuti al nostro servizio clienti all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com al fine di recuperare i prodotti interessati.
Quando si convalida l'ordine è l'indirizzo di consegna registrato sull'account prelevato, tuttavia, è possibile contattare il servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono al numero 0892 427 007 subito dopo la convalida del tuo ordine per elaborare la tua richiesta.

Collezione e riciclaggio

Per qualsiasi richiesta relativa al riciclaggio, puoi farlo dal tuo account 07ZR andando alla scheda "Riciclaggio" accessibile dalla pagina di ricerca dei pneumatici. Ti ricordiamo che i fornitori, con la fatturazione francese, scelgono direttamente e liberamente la loro eco-organizzazione. La domanda di raccolta dei pneumatici è fatta Con ogni eco-organizzazione in base agli acquisti di pneumatici. Di seguito troverai l'elenco dei fornitori e la loro eco-organizzazione. Fornitori di "Aliapur" di affiliazione: AC Trade, Auto Pro Tech, Cogepa, Deltapneus, Delticom Ag France, Accessori in contanti di Delticom, Distri Cash Services, Goeggel France, Imagine CA, IT Logistic, Jap Distribution, Jumbo Tires, Ouilogog, Planet Tire, Tiret, Pire Tire Sasu, Tyres-Krupp-France, S.L.P.A., TWB UK Limited, Tire in contanti France Fornitori affiliati "F.R.P." : Cesam, Click Tyres, CopAdex SAS, Dipropneu, DPI, Erol SAS, E-Tyre, Europa Tire Trading E.U.R.L., Ihle France, Stock Standard, Tiretrust SAS, pneumatico virtuale, pneumatici virtuali, pneumatici virtuali, pneumatici virtuali, pneumatici virtuali, tutti i fornitori con contratto estero / specifico 07zr / Abbiamo scelto l'azienda France Pneumatic Recycling (F.R.P.) per il trattamento dei pneumatici importati.
Il servizio di raccolta e riciclaggio dei pneumatici è incluso nell'offerta pneumatica.
Per scoprire dove si trova la tua richiesta, puoi iniziare dal tuo account 07ZR, alla scheda "Domande sul riciclaggio", sappi dove si trova la tua richiesta.
07ZR è responsabile per l'invio di tutti i documenti necessari in caso di controllo.
07ZR ha a disposizione per il tuo sito un modulo di richiesta di raccolta. Il collettore approvato ti fornirà un certificato di raccolta dopo ogni raccolta. Il volume annuale totale non dovrebbe superare il volume di pneumatici acquistati l'anno precedente.
Per scoprire dove si trova la tua richiesta, puoi andare sul tuo account 07ZR su "Domande sul riciclaggio" o contattare il servizio clienti via e -mail all'indirizzo ServiceClient@support.07zr.com o per telefono al numero 0892 427 007.
Decreto n. 2015-1003 del 18 agosto 2015 relativo alla gestione dei rifiuti di pneumatici specifica che l'importo di € 3.750 per una persona legale per tonnellata di rifiuti raccolti. La dichiarazione deve essere fatta entro e non oltre il 31 marzo di ogni anno per l'anno precedente.